1. Preambule

Internetový obchod www.obchodprobezpeci.cz je obchodem, který ve svém portfoliu umožňuje zákazníkům nakoupit široké spektrum produktů, které jsou využitelné pro zvýšení bezpečnosti na pracovišti, ale i mimo pracoviště a taktéž jiné produkty, které jsou k nalezení v portfoliu produktů na výše uvedené webové stránce. Aby bylo možné uzavřít obchod mezi prodávajícím (provozovatelem internetového obchodu www.obchodprobezpeci.cz) a nakupujícím, je nutné tento vztah upravit obchodními podmínkami, které definují práva a povinnosti smluvních stran. Obchodní podmínky jsou vtěleny do tohoto dokumentu, který právě čtete.

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují obchodní vztahy mezi Prodávajícím, (společností Charhas, s.r.o., Se sídlem Letovská 718, Letňany, 199 00 Praha 9, IČ: 05193958, DIČ: CZ05193958 dále jen „Prodávající“) a Kupujícími – (zákazníky internetového obchodu), vedeného na adrese www.obchodprobezpeci.cz (dále jen „Kupující“) a platí pro dodání zboží na území České republiky. V případě, že Kupující poptává dodávku zboží mimo Českou republiku, Prodávající si vyhrazuje právo stanovit cenu dopravy individuálně, přičemž cena zboží (bez dopravy) zůstane zachována. Veškeré vzájemné vztahy se dále řídí platnými a účinnými obecně závaznými předpisy České republiky. Právní vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb. občanský zákoník. Je-li smluvní stranou spotřebitel, užijí se ustanovení zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, jakož i předpisy související ve znění pozdějších novelizací.

1. Objednání zboží

Vložení do košíku lze provést kliknutím na odkaz u požadovaného typu zboží. Počet objednaných kusů, popř. měnit obsah košíku, je možné po kliknutí na odkaz Košík v příslušném místě internetového obchodu www.obchodprobezpeci.cz.

Na základě registrace Kupujícího provedené na webové stránce www.obchodprobezpeci.cz může Kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může Kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). V případě, že to webové rozhraní obchodu umožňuje, může Kupující provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.

Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je Kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je Kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat.  Údaje uvedené Kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou Prodávajícím považovány za správné.

Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.

Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.

Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy Kupující svůj uživatelský účet déle než jeden (1) rok nevyužívá, či v případě, kdy Kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).

Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení Prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

1. Ukončení (odeslání) objednávky

Má-li Kupující vybrané zboží, je povinen pečlivě zkontrolovat všechny položky košíku i jejich množství a pokud je vše v pořádku, je oprávněn kliknout na tlačítko Dokončit nákup. V následujícím kroku vybere požadovaný druh dopravy zboží a následně pak i způsob platby.

Zároveň v oddíle „Zasílací a fakturační údaje“ vyplní fakturační údaje a popřípadě dodací adresu (dodací adresu pouze v případě, je-li odlišná od adresy fakturační).

Překontroluje údaje a klikne na tlačítko Odeslat objednávku a tímto krokem je objednávka Kupujícího dokončena a mezi Kupujícím a Prodávajícím je uzavřena kupní smlouva o koupi objednaného zboží, a to za podmínek určených těmito obchodními podmínkami a podmínkami uvedenými v objednávce – na příslušné stránce internetového obchodu www.bezpeci.cz.

Kupující potvrzením a odesláním svojí objednávky vyjadřuje souhlas s cenou, způsobem dopravy a se všeobecnými obchodními podmínkami Prodávajícího. Zavazuje se převzít dodané zboží dle svojí objednávky a uhradit cenu dodaného zboží podle jím vybraného způsobu platby.

1. Ověření objednávky

Po odeslání objednávky obdrží Kupující e-mail s číslem objednávky a obecnými informacemi, potvrzení o zpracování objednávky a dostupnosti zboží. Prodávající je povinen potvrdit přijatou objednávku na uvedenou e-mailovou adresu Kupujícího. Zrušení objednávky ze strany kupujícího je možné pouze v tom případě, pokud zboží nebylo dosud vyskladněno a předáno dopravní službě k doručení, a to bez jakéhokoliv postihu. Stornovat objednávku lze e-mailem tak, jak je v potvrzujícím emailu doručeném Kupujícímu uvedeno.

1. Způsob dopravy

Obchodní podmínky platí pro dodání zboží na území České republiky. V případě, že Kupující poptává dodávku zboží mimo Českou republiku, Prodávající si vyhrazuje právo stanovit cenu dopravy individuálně, přičemž cena zboží (bez dopravy) zůstane zachována.

Kupující si v sekci košík vybere preferovaný způsob dopravy, případně vyzvednutí objednaného zboží, přičemž konkrétní podmínky pro způsob dopravy, její cena a ostatní podmínky dopravy, jsou uvedeny právě u zvoleného typu dopravy v sekci košík.

1. Cena a způsob platby za zboží

Cena zboží se skládá z ceny objednaného zboží, uvedené u každé položky v nákupním košíku, z ceny dopravného a balného dle zvoleného způsobu dopravy a z ceny doběrečného ve výši 35,- Kč (slovy třicet pět korun českých) včetně DPH v případě, kdy je zvolen způsob platby dobírkou.

Zboží je možné zaplatit

a) Na základě uhrazené zálohové faktury před dodáním zboží;

b) Dobírkou při převzetí zboží od přepravní společnosti;

Uvedené ceny zboží jsou platné v okamžiku objednání. Kupní cena bude považována za uhrazenou teprve po připsání celé kupní ceny za samostatnou část dodávky na účet Prodávajícího nebo uhrazením celé částky v hotovosti Prodávajícímu nebo pracovníkovi přepravní firmy. Faktura vystavená na základě kupní smlouvy mezi Prodávajícím a Kupujícím slouží zároveň i jako daňový doklad a dodací list. Kupující může zboží převzít zásadně až po jeho úplném uhrazení, pokud není toto dohodnuto jinak.

1. Dodací podmínky

Dodávky objednaných produktů budou dle dostupnosti produktů a provozních možností Prodávajícího realizovány v co nejkratším termínu, obvykle 2 - 5 pracovních dnů, ve výjimečných případech může být dodací lhůta delší. V případě, že objednané zboží není skladem nebo ho nebude možné dopravci předat do 10 pracovních dnů od obdržení objednávky, oznámí Prodávající tuto skutečnost neprodleně Kupujícímu prostřednictvím emailu.

Místo odběru je stanoveno na základě objednávky Kupujícího. Za splnění dodávky se považuje dodání objednaného zboží na adresu uvedenou Kupujícím. Součástí dodávky není instalace předmětu plnění. Dopravu na adresu určení zajišťuje Prodávající.
 

1. Odstoupení od smlouvy ze strany Kupujícího a Prodávajícího

1. Odstoupení od smlouvy ze strany Kupujícího

Pokud je kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (prostřednictvím internetového obchodu), má Kupující, který je zároveň spotřebitelem v souladu s ustanovením § 1829 a následujícími ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku právo bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce odstoupit od této Kupní smlouvy ve lhůtě 14 dní ode dne převzetí zboží při splnění následujících podmínek:

• Kupující odešle e-mail nebo dopis provozovateli obchodu www.obchodprobezpeci.cz na emailovou adresu info@obchodprobezpeci.cz (v případě emailu) nebo na adresu XXX (v případě dopisu doručovaného poštou) s textem: "Chci jednostranně odstoupit od smlouvy ze dne DD.MM.RRRR (za DD.MM.RRRR doplní Kupující den, měsíc a rok uzavření kupní smlouvy – toto datum Kupující může najít v potvrzovacím emailu, který mu Prodávající odeslal po objednání zboží) č. XY (za XY vyplní Kupující číslo objednávky, které může najít v potvrzovacím emailu, který mu Prodávající odeslal po objednání zboží) a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na číslo účtu (Kupující uvede účet na který si přeje vrátit finanční prostředky)." K tomuto textu Kupující připojí datum a podpis. Email/Dopis musí být doručen nejpozději do 14 dní od převzetí zboží.
• Zaslat zboží (nejpozději 14. den po fyzickém převzetí zboží) na adresu Charhas, s.r.o., Se sídlem Letovská 718, Letňany, 199 00 Praha 9.
• Zachovat nepoškozený obal.
• Zboží nesmí být poškozené, použité.
• Zboží musí být kompletní včetně všech příslušenství a dokumentů, zejména včetně originálu daňového dokladu.

Po splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží zašle Prodávající finanční částku převodem na účet Kupujícího, a to nejpozději do 14 pracovních dnů po zpětném obdržení zboží. Nejpozději však do 30 dnů od doručení odstoupení od smlouvy.

Zaslání zpět na dobírku není možné a všechny takovéto zásilky, které odeslal Kupující Prodávajícímu jsou ihned odmítnuty a vráceny zpět odesílateli. 

Prodávající důsledně doporučuje zpětně zasílané zboží pojistit.

V případě nesplnění některé z podmínek uvedených výše v tomto čl. obchodních podmínek, nebudeme Prodávající moci akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.

V případě nedodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy je takové odstoupení od smlouvy neplatné a spotřebiteli tím nevznikají žádná práva na vrácení zboží.

1. Odstoupení od smlouvy v případě Kupujícího, který není spotřebitelem

V případě, že Kupujícím není spotřebitel, není tento Kupující oprávněn odstoupit od kupní smlouvy v režimu uvedeném v předchozím ustanovení čl. 9. písm. A) těchto obchodních podmínek a je oprávněn od Kupní smlouvy oprávněn odstoupit pouze za splnění podmínek uvedených pro odstoupení od smlouvy v příslušném ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku.

1. Odstoupení od smlouvy ze strany Prodávajícího

Prodávající je oprávněn odstoupit od smlouvy uzavřené s Kupujícím (bez ohledu na to, zdali je Kupující spotřebitel a nebo nikoliv) zcela, případně zčásti, jestliže zboží, které je předmětem plnění podle kupní smlouvy, se již nevyrábí, případně nedodává. V případě, že tato situace nastane, Prodávající bude neprodleně kontaktovat Kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že Kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo uhrazena jinak v nejkratším možném termín.

1. Záruční podmínky a reklamace

Záruční doba na zboží je pro spotřebitele 2 roky, pokud není uvedeno jinak. Pro Kupující, kteří nejsou spotřebitelem, je záruka poskytovaná v případě, že si to Prodávající a Kupující spolu sjednají. 

Pro účely spotřebitelské a nebo sjednané záruky platí následující úprava.

Prodávající odpovídá za vady dodaného zboží, které se vyskytly na zboží při jeho dodání nebo v záruční lhůtě. V případě výskytu vady zboží je Kupující povinen neprodleně o této situaci informovat Prodávajícího a domluvit s ním další postup a to podle pokynů v tomto čl. 10 obchodních podmínek. Reklamaci – notifikaci o tom, že zakoupené zboží má vady, je nutno dále provést písemně a zaslat ji Prodávajícímu. Reklamované zboží, zaslané Prodávajícímu bez předchozího kontaktování Kupujícím, nebude Prodávajícím přijato a proces vyřízení reklamace nebude takto zahájen.

Postup reklamace

Pokud chce zákazník reklamovat zboží koupené v internetovém obchodě www.obchodprobezpeci.cz je povinen zaslat informaci o tom, že zboží má vadu, a to buď na emailovou adresu info@obchodprobezpeci.cz (v případě emailu) nebo na adresu Letovská 718, Praha 9(v případě dopisu doručovaného poštou) , kde uvede zejména typ výrobku, jeho výrobní číslo, číslo prodejního dokladu a popis závady. Prodávající bez zbytečného prodlení je povinen zaslat Kupujícímu informace o dalším postupu. Zásilky, ze kterých není patrné, proč byly Prodávajícímu zaslány, budou vráceny odesílateli.

Po tom, co bude s Prodávajícím dohodnuto zaslání zboží k prozkoumání vady, případně k výměně, je Kupující povinen zaslat zakoupené zboží v originálním obalu nebo vyhovujícím přepravním obalu na adresu Prodávajícího Letovská 718, Praha 9. V případě oprávněné reklamace má Kupující právo na náhradu poštovného ve výši nutných nákladů k bezpečnému doručení (nutné doložit doklad k této přepravě). V případě neoprávněné reklamace nemá Kupující nárok na náhradu svých nákladů spojených s vyřízením reklamace a současně ani Prodávající nemá nárok na náhradu nákladů, které vznikly na jeho straně (vyjma-pokud by se ze strany Kupujícího jednalo např. o opakovanou bezdůvodnou reklamaci, u které se již dá dovozovat, že se z jeho strany jednalo o zneužití práv Kupujícího). 

Vyřízení reklamace

Dodavatel či servisní středisko posoudí oprávněnost reklamace vady na zboží a po posouzení vyrozumí Kupujícího telefonicky či emailem o způsobu vyřízení reklamace. Následně bude Kupující vyzván k vyzvednutí reklamovaného zboží.
Lhůta pro vyřízení reklamace je dle zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele třicetidenní.

1. Rozpor s kupní smlouvou

V případě, že zakoupené zboží při převzetí Kupujícím není ve shodě s podmínkami, které jsou stanoveny v kupní smlouvě (dále jen „rozpor s kupní smlouvou“), má Kupující právo na to, aby Prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku Kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může Kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud Kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.

1. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů Kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů. Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty, telefonní číslo  (dále společně vše jen jako „osobní údaje“).

Kupující bere na vědomí, že Prodávající je oprávněn zpracovávat osobní údaje, a to pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy a pro účely vedení uživatelského účtu na internetovém obchodě www.bezpeci.cz. Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů Prodávajícím také pro účely zasílání informací a obchodních sdělení Kupujícímu. Souhlas se zpracováním osobních údajů v celém rozsahu dle tohoto článku není podmínkou, která by sama o sobě znemožňovala uzavření kupní smlouvy.

Podrobné podmínky ochrany osobních údajů jsou uvedeny v tomto dokumentu: XXX

1. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí v rozsahu a znění, které je uvedeno na internetových stránkách Prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky, a jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.

Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení.

Obchodní podmínky jsou platné od 2. 1. 2022